小さな水漏れでも相談できますか？
蛇口のポタポタや排水の流れが悪いなど、小さな気がかりもご相談いただけます。気になる場所や症状、いつ頃から起きているかを、わかる範囲でお知らせください。状況を確認して必要な作業をご案内します。
場所ごとのサービスを確認するQUESTIONS & ANSWERS
よくあるご質問
水回りの修理・交換・リフォーム、費用、訪問地域、ご相談方法について回答します。
ご依頼前の確認事項と、症状を伝える際の要点もご案内します。
SERVICES
修理・交換・リフォームについて
どの場所の修理・設備交換・リフォームを相談できますか？
キッチン・浴室・トイレ・洗面所の水回りについて、修理・設備交換・リフォームをご相談いただけます。対象には、蛇口や給排水設備の修理・部分補修、水栓・便器・洗面台などの設備交換、各水回りの全面リフォームが含まれます。必要な作業と対応の可否は、設備と現場の状態、ご希望を確認してご案内します。
場所ごとの修理・交換・リフォーム内容を見るキッチンの蛇口の水漏れや水栓交換は相談できますか？
キッチンの蛇口の水漏れや水栓交換はご相談いただけます。シンクまわりの部分補修や給排水設備の修理も対象です。水漏れ箇所、メーカー・型番、発生した時期がわかればお知らせください。設備と現場の状態を確認し、必要な作業と対応の可否をご案内します。
キッチンの修理・交換内容を見る浴室のシャワーや水栓の不具合は相談できますか？
浴室のシャワーや水栓の不具合はご相談いただけます。シャワー・水栓の交換、浴室まわりの部分補修、給排水設備の修理が対象です。不具合のある箇所、メーカー・型番、症状がわかればお知らせください。設備と現場の状態を確認し、必要な作業と対応の可否をご案内します。
浴室の修理・交換内容を見るトイレの水漏れや機器の不調は相談できますか？
トイレの水漏れや機器の不調はご相談いただけます。便器・温水洗浄便座の交換、タンク・配管の部分補修、全面リフォームも対象です。症状と設備の状態を確認し、必要な作業と対応の可否をご案内します。
トイレの修理・交換内容を見る洗面所の水漏れや排水の不具合は相談できますか？
洗面所の水漏れや排水の不具合はご相談いただけます。洗面台・水栓の交換、排水まわりの部分補修、給排水設備の修理が対象です。水漏れ箇所や排水の症状、メーカー・型番がわかればお知らせください。設備と現場の状態を確認し、必要な作業と対応の可否をご案内します。
洗面所の修理・交換内容を見る工事の種類や、実際の施工写真は見られますか？
工事の種類と流れは確認できますが、実際の施工写真は掲載準備中です。「施工について」のページで、部分補修・修理、設備交換、水回りのリフォームの考え方と、作業の流れをご案内しています。現在の案内は工事の種類・進め方の説明であり、実際の施工実績を写真で紹介するものではありません。
工事の種類と進め方を見る水漏れを見つけたら、修理の相談前に何をすればよいですか？
まず安全を確保し、水漏れしている設備の使用を中止してください。自宅の止水栓や元栓を安全に特定できる場合は、取扱説明書に沿って止水します。固い栓を無理に回したり、濡れた電気設備に触れたりしないでください。大量の水が止まらないときはメールの返答を待たず、管理会社や直接連絡できる地域の水道工事店へ相談してください。
水漏れ時の初動と連絡前の確認事項を読む古い蛇口は、年数だけで交換を決めてよいですか？
古い蛇口の交換は、年数だけでは決められません。症状、部品の供給状況、本体の状態、過去の修理、保証の適用条件を確認し、修理と交換の内容・費用を比較します。メーカーの補修部品保有期間は、そのまま製品の寿命や交換期限を示すものではありません。判断のためにそろえる情報と、部品保有期間の読み方を記事で説明しています。
蛇口の修理と交換の判断材料を読むESTIMATES & COSTS
お見積もり・費用について
見積もりは無料ですか？
お見積もりは無料です。ただし、調査・出張などに別途費用が発生する場合があります。その場合は事前にご説明します。「見積もり無料」は、調査や出張を含むすべての費用が無料という意味ではありません。ご依頼前に、費用の有無と内容をご確認ください。
お見積もり・費用について相談する作業内容と料金は、作業が始まる前に確認できますか？
作業内容と費用は、作業を始める前に確認できます。現場の状況やご希望を確認し、必要な作業内容と費用をご依頼前にご説明します。内容にご納得・ご同意いただいてから作業を進めます。見積もりの対象範囲や別途費用など、不明な点は作業前にご確認ください。
ご相談からお引き渡しまでの流れを見る修理業者に訪問を依頼する前に、費用の何を確認すべきですか？
広告の最低料金だけでなく、出張・調査にかかる費用と、修理を頼まなかった場合に支払いが生じるかを確認してください。作業前には、部品・作業・処分費などを含む税込総額、対象範囲、追加費用が発生する条件を、記録に残る形で確かめます。項目ごとのチェックリストを記事にまとめています。
修理見積もりの確認項目を読むAREA & VISITS
対応エリア・訪問について
急な水漏れにも対応していますか？
急な水漏れやつまりもご相談いただけます。受付時間は9:00–22:00、定休日は不定期です。受付時間は即時の出動・訪問を保証するものではありません。地域・症状・予約状況を確認し、対応の可否と訪問日時をご案内します。メールは即時に確認できない場合があります。
受付時間と相談方法を確認するどの地域に対応していますか？
東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県の、対応エリアページに掲載している市区町村・対象地域でご相談を承ります。各都県の全域が対象ではなく、一部地域に限る市もあります。所在地と工事内容をお知らせいただき、訪問の可否をご確認ください。掲載地域以外は対応をお約束していません。
対象の市区町村・地域を確認する会社の所在地と訪問対応エリアは同じですか？
会社の所在地と訪問対応エリアは異なります。安心水道サービスの運営事業者は合同会社Refightで、所在地は宮城県仙台市青葉区国分町２丁目5-11です。対応エリアの掲載は、その地域に事務所があることを示すものではありません。また、仙台市の所在地を訪問対応エリアとして案内しているわけではありません。
運営事業者・所在地を確認するCONTACT
ご相談・メールについて
フォームを入力すると、そのまま送信されますか？
フォームの入力内容は、そのまま送信されません。入力内容をまとめたメールの下書きを、お使いのメールアプリで開く仕組みです。宛先と内容を確認し、ご自身で送信してください。下書きを作成しただけではお問い合わせは届きません。メールアプリが開かない場合は、anshin-suido-service@refight.co.jp宛てに直接メールを作成して送信してください。
お問い合わせフォーム・メールアドレスを見る相談するときは、何を伝えればよいですか？
ご相談時は、お住まいの市区町村、気になる場所、症状、いつ頃から起きているか、ご希望の工事内容を、わかる範囲でお知らせください。設備のメーカー・型番や、設備全体と気になる箇所の写真があれば、状況を伝えやすくなります。写真はご相談メールに添付できます。確認や撮影のために設備を分解したり、無理に動かしたりする必要はありません。
水回りの状況・希望を相談するLET’S TALK
まずは、気になることから。
水回りの「どうしよう」を、一緒に解決していきましょう。
受付 9:00–22:00／ 不定期
無料お見積もり・ご相談
作業内容・費用をご確認いただいてからのご依頼です。